A nossa experiência, projeto a projeto.

Desafio

A SPMS, uma das principais instituições responsáveis pela digitalização da saúde em Portugal, precisava de modernizar processos e sistemas de informação para melhorar a eficiência operacional e o acesso aos serviços digitais de saúde.

Solução

A Wattek apoia a SPMS desde 2023 no desenvolvimento, suporte e manutenção de portais e plataformas, com profissionais especializados em análise funcional, gestão de projeto, testes e desenvolvimento backend e frontend.

Resultados

• Maior eficiência operacional e redução da burocracia.
• Melhoria da acessibilidade digital aos serviços de saúde.
• Modernização contínua dos sistemas de informação.

Desafio

A Direção Regional do Turismo precisava de centralizar e organizar um vasto conjunto de conteúdos multimédia do Destino Madeira, assegurando a integração com diferentes canais e a partilha segura de informação entre entidades públicas e parceiros do setor turístico.

Solução

A Wattek desenvolveu e implementou uma plataforma web modular para a gestão centralizada de conteúdos multimédia. A solução permite editar e organizar conteúdos por categorias e metadados, realizar pesquisas avançadas, gerir permissões de acesso e partilhar materiais com utilizadores internos e parceiros.

Resultados

• Gestão centralizada dos conteúdos digitais do Destino Madeira.
• Maior eficiência na organização, pesquisa e recuperação de informação.
• Partilha segura e estruturada de conteúdos entre entidades e parceiros.

Desafio

O Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina (CIASC), no Brasil, precisava de reforçar a sua capacidade de desenvolvimento e evolução de sistemas, respondendo a diferentes necessidades de software sem comprometer a qualidade técnica, a continuidade dos serviços e o alinhamento com os seus padrões tecnológicos.

Solução

Desde 2023, a Wattek colabora com o CIASC no desenvolvimento e manutenção de software, através de equipas especializadas e metodologias ágeis. O trabalho abrange o desenvolvimento e evolução de aplicações, manutenção corretiva e evolutiva, análise, testes e integração de software, em diferentes tecnologias e arquiteturas.

Resultados

• Maior capacidade de resposta às necessidades de desenvolvimento e evolução de sistemas.
• Continuidade na manutenção e modernização das soluções de software.
• Maior agilidade na implementação de novas funcionalidades e melhorias.

Desafio

A Rumo, uma das principais empresas de logística ferroviária do Brasil, precisava de compreender melhor o ciclo de vida dos dormentes ferroviários e otimizar os investimentos na manutenção da infraestrutura, com decisões de substituição mais precisas e fundamentadas.

Solução

A Wattek desenvolveu uma solução tecnológica para monitorizar continuamente o desgaste dos dormentes e analisar padrões de utilização. O sistema permite prever o momento mais adequado para a substituição dos materiais e comparar o desempenho de diferentes fornecedores.

Resultados

• Redução dos custos operacionais.
• Maior previsibilidade na manutenção da infraestrutura ferroviária.
• Decisões mais informadas sobre a durabilidade e substituição dos materiais.

Desafio

A Buscaya, plataforma de comparação de preços online no México, nasceu com a ambição de se tornar uma referência no mercado. O desafio era desenvolver uma solução acessível aos consumidores, preparada para crescer e financeiramente sustentável.

Solução

A Wattek reuniu uma equipa dedicada e desenvolveu uma arquitetura preparada para acompanhar o crescimento da plataforma. Recorreu à inteligência artificial para automatizar a monitorização de preços em diferentes plataformas de e-commerce e a análise de padrões de consumo, reduzindo a necessidade de intervenção manual.

Resultados

• Plataforma robusta, com custos operacionais reduzidos.
• Liderança da Buscaya no mercado mexicano de comparação de preços.
• Comparação de preços eficiente para centenas de milhares de consumidores.

Desafio

Com a pandemia, a Aché, uma empresa brasileira do setor farmacêutico, viu as visitas presenciais dos seus delegados de informação médica serem interrompidas, colocando em risco o contacto com os profissionais de saúde e a divulgação de novos medicamentos.

Solução

A Wattek desenvolveu uma aplicação para permitir a realização de visitas médicas digitais, recriando as principais funcionalidades da interação presencial. A solução permite apresentar produtos em detalhe, esclarecer dúvidas em tempo real e disponibilizar materiais interativos e atualizados.

Resultados

• Maior eficiência nas visitas e flexibilidade de agenda.
• Redução dos custos associados às deslocações.
• Novo modelo de interação digital entre os delegados de informação médica e os profissionais de saúde.

Desafio

A Dr. na Net, empresa brasileira de serviços de saúde que combina consultas presenciais e telemedicina, procurava facilitar o acesso a cuidados médicos. O desafio era ultrapassar barreiras como as dificuldades de deslocação, a falta de tempo e a disponibilidade limitada de consultas.

Solução

A Wattek desenvolveu uma plataforma de telemedicina intuitiva e segura, que permite aos pacientes aceder a médicos especialistas em poucos cliques e realizar consultas à distância, com atenção à qualidade do atendimento, à segurança e à privacidade dos dados.

Resultados

• Maior acesso a cuidados de saúde, sem barreiras geográficas.
• Mais comodidade e flexibilidade para os pacientes.
• Reforço da relação entre médicos e pacientes através de canais digitais.

Desafio

O SEBRAE/MS, entidade brasileira de apoio às micro e pequenas empresas, precisava de modernizar os seus canais de atendimento. O objetivo era simplificar e personalizar o agendamento de serviços, dar mais autonomia aos clientes e melhorar a gestão das agendas e dos atendimentos.

Solução

A Wattek desenvolveu uma plataforma digital de agendamento e relacionamento, integrada com os sistemas do SEBRAE/MS. A solução permite:

• Agendar atendimentos online por serviço, cidade, data e horário.
• Gerir de forma integrada as agendas dos consultores.
• Automatizar confirmações, lembretes, cancelamentos e reagendamentos via WhatsApp.
• Facilitar a comunicação entre clientes, consultores e gestores através de um chatbot e de canais digitais.

Resultados

• Maior autonomia e comodidade para os clientes no agendamento de atendimentos.
• Automatização e integração dos processos de relacionamento com o cliente.
• Maior eficiência na gestão das agendas e dos consultores.

Desafio

A ahgas, empresa brasileira especializada em soluções tecnológicas para a distribuição de gás, procurava tornar mais eficiente a logística das revendas de gás e água. O desafio era integrar a gestão de stocks e entregas, reforçar o controlo operacional e reduzir custos num mercado geograficamente amplo.

Solução

A Wattek desenvolveu o ahgas Delivery, uma solução que integra a gestão logística, desde o stock até ao transporte. A plataforma inclui um ERP na cloud, que permite centralizar a informação operacional e monitorizar as atividades em tempo real, facilitando a gestão e os ajustes necessários.

Resultados

• Otimização da logística, com entregas mais rápidas.
• Aumento da produtividade e do controlo operacional.
• Expansão sustentável das revendas.

Desafio

O Banco Pan, instituição financeira brasileira, precisava de reforçar a sua presença digital, alcançar um público em crescimento e aumentar a competitividade no mercado financeiro através de uma estratégia de SEO.

Solução

A Wattek desenvolveu uma estratégia de otimização para motores de pesquisa, que combinou a criação de conteúdos relevantes, a seleção e otimização de palavras-chave e melhorias técnicas no website, nomeadamente ao nível da velocidade e navegação. O trabalho incluiu ainda a monitorização contínua do desempenho para ajustar a estratégia.

Resultados

• +40% em cliques e impressões.
• +69% na visibilidade do blog.
• +33% em recursos da SERP.
• +16% em palavras-chave posicionadas no Top 3.